¿Cómo puedo realizar una devolución?

1. Entra en tu cuenta y rellena el formulario de devolución
2. Imprime la etiqueta de devolución
3. En el caso de los embalajes deteriorados o con pegatinas de transporte, no se retornará el 100% del valor del producto. Por ello, es importante que refuerces la mercancía a devolver con otra caja de cartón o añadas un envoltorio de plástico y no dañes el embalaje del propio producto.
4. Pega la etiqueta de la devolución en el envoltorio o caja añadida.
5. Envíanos el paquete por la empresa de mensajería que elijas, tendrás que pagar el coste del envío.
¿Cuándo se reintegra el importe de la devolución?
Una vez que se reciba la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

¿Dónde y cuándo recibo mi reembolso?

Los reembolsos se realizan de manera continua en el momento que la Administración tiene orden de abono.

El reembolso se hará según el método de pago utilizado en el pedido.

Cambio de producto

No realizamos cambio de producto. Pero puedes proceder a la devolución del producto aplicándose nuestra condiciones referentes a garantía, devoluciones y desestimiento, y realizar un nuevo pedido del producto que deseas.